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TERMS OF SALE

Payment

We accept payments in EURO (€) only, with the following method:

  • Paypal ( + 5% ).

  • Bank transfer before shipment.

  • Cash at the pickup at our store.

Prices are to be considered VAT included.

Packaging

We take care of the bicycle in every detail and we care that our work reaches the customer without problems for the maximum satisfaction of us and our customers. Each package is prepared with the utmost attention with professional material and with special precautions aimed at safeguarding every single part.
Handling time 1/3 working days.

>> See how we prepare the shipment!

Shipping Time & Cost

Shipments are made by Poste Italiane or international couriers with tracking code and insurance on the full value of the goods. Shipping time is of 5 working days within the European Union, 9 working days for the rest of the world.

The price is:

  • 100 euros for the European Union
  • 140 euros for the rest of the world

On explicit request of the customer it is possible to use specific couriers of his choice. We are NOT responsible for any delays due to customs controls, adverse weather conditions or logistics issues of the courier.
For further informations send us an e-mail.

Legal Information

The return of the items is not allowed unless otherwise agreed (between the parts) before sale and payment. The bikes for sale and the components are checked and in perfect conditions of use and functionality. However, since they are not brand-new objects but used items, no legal guarantee is provided. The aesthetic conditions of bikes and components are illustrated in the most comprehensive way through photos and descriptions of each individual component. The solution of any problems and complaints is our priority in achieving the highest possible quality.

Customer Care Service

The customer care service is active from 8:30AM to 7:30PM Monday to Saturday by email at this address: customers@italiansteelbike.com

The highest possible reply speed is guaranteed.

ITA

CONDIZIONI DI VENDITA

Pagamento

Si accettano pagamenti solo in valuta EURO con le seguenti modalità:

  • Paypal ( + 5% ).
  • Bonifico bancario prima della spedizione.
  • Contanti al ritiro della merce.

I prezzi sono da considerarsi IVA inclusa

Imballaggio

Abbiamo cura della bicicletta in ogni dettaglio e ci sta a cuore che il nostro lavoro giunga senza problemi al cliente per la massima soddisfazione sua e nostra. Ogni pacco è preparato con la massima attenzione con materiale professionale e con speciali accorgimenti volti a salvaguardare ogni singola parte.
Tempo di imballaggio 1/3 giorni lavorativi.

>> Guarda come prepariamo la spedizione!

Tempi e costi di spedizione

Le spedizioni sono affidate a Poste Italiane ed a corrieri internazionali con codice di tracciatura e assicurazione sull’intero valore della merce. Tempo di consegna 5 giorni lavorativi per Unione Europea, 9 giorni lavorativi resto del mondo.

Il costo è di:

  • 100 euro per Unione Europea
  • 140 euro per il resto del mondo

Su esplicita richiesta del cliente è possibile usare Corrieri specifici di sua fiducia. NON si risponde di eventuali ritardi dovuti a permanenza in dogana, condizioni meteo avverse o ritardi logistici del corriere.
Per ulteriori informazioni contattaci.

Informativa

Non è prevista la restituzione della merce salvo diversi accordi tra le parti prima della vendita e del pagamento. Le bici in vendita ed i componenti sono controllati ed in perfette condizioni di uso e funzionalità, trattandosi tuttavia di usato non è prevista alcuna garanzia giuridica. Le condizioni estetiche degli oggetti sono esplicate nel modo più esaustivo possibile attraverso le foto e le descrizioni di ogni singolo articolo. La risoluzione di eventuali problemi e reclami è una nostra priorità nel raggiungimento della più alta qualità possibile.

Servizio clienti

Il servizio clienti è attivo in orario 8:30/19:30 da lunedi a sabato all’indirizzo email: customers@italiansteelbike.com.

E’ garantita la massima tempestività di risposta.